全体客户、合作伙伴：

    非常感谢您一直以来的支持和关照，与我们建立良好的合作关系。2021年8月2日，北京市海淀区首体南路20号国兴家园小区确诊一例新冠肺炎病例，由于与我单位办公地址国兴大厦24层相距很近，政府一并对国兴大厦进行封控管理，期间约14-21天。为配合做好疫情期间的防控工作，同时最大程度保障全体客户和合作伙伴权益，我们将全力做好如下工作：

一、国兴封控期间，全体员工在家网上办公

      我们主要以企业微信、腾讯会议、阿里云、远程软件等协同办公，全员保持在线工作状态，如您有任何咨询、办案、监测等事项，可随时联系代理人，我们将保持手机电话、企业微信、电子邮件等通讯方式畅通，如有必要，还可以通过腾讯会议进行多人沟通、会议培训等。

二、国兴封控期间，客服电话24小时为您守候

       我们客户服务团队7x24小时为您守候，保持畅通，有任何问题请随时拨打客服电话：010-51283366，我们将于第一时间响应服务。如遇紧急情况或问题不能解决的，请拨打领导电话：13501066720，13911667296。

三、国兴封控期间，做好官方沟通，争取理解支持

       国兴封控后，由于我们纸质文件在国兴大厦24层无法取出，有些案件受到影响，为此我们第一时间与政府街道物业、国家知识产权局、人民法院等进行沟通，就案件时限、延期开庭等进行交流，争取得到理解支持，最大限度保障客户权益。

       我们守望互助，共战疫情！对因疫情防控给您带来的不便我们深表歉意，敬请各位客户朋友理解和支持。我们坚信，有您的理解、支持和信任，我们一定能够同舟共济、渡过难关。衷心祝愿贵单位蓬勃发展，事业蒸蒸日上！祝愿您和您的家人身体安康、万事如意！

                                                                                                               北京东正知识产权代理有限公司

                                                                                                               北京东正专利代理事务所

                                                                                                               北京东钲律师事务所

                                                                                                                二〇二一年八月三日